Публичная оферта

Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя «TB Corp» (далее – Продавец), адресованным неопределенному кругу дееспособных физических лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

1. Общие положения

1.1. Оферта определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин Moodmart, размещенный по адресу: https://moodmart.kz или иному фактическому адресу интернет-магазина, указанному Продавцом (далее - Сайт), а также права и обязанности Продавца и Покупателя.

1.2. Покупателем является физическое лицо, оформившее Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Товаром является косметическая, парфюмерная продукция, средства ухода, аксессуары и иные товары, представленные на Сайте.

1.4. Сведения о наименовании, основных потребительских свойствах, составе, цене, наличии и иных характеристиках Товара указываются на Сайте и/или на упаковке Товара.

1.5. Действующая редакция Оферты размещается на Сайте. Продавец вправе изменять Оферту; новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее размещения, и не изменяет условия ранее оформленных Заказов.

2. Акцепт оферты и заключение договора

2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.2. Акцептом настоящей Оферты является полное и безоговорочное принятие Покупателем ее условий путем совершения действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар, включая, но не ограничиваясь:

• регистрацией (авторизацией) на Сайте;
• выбором Товара и его добавлением в корзину;
• заполнением сведений, необходимых для оформления Заказа;
• подтверждением ознакомления с условиями настоящей Оферты;
• нажатием кнопки «Оформить заказ», «Оплатить», «Подтвердить заказ» либо иной аналогичной кнопки на Сайте;
• оплатой Товара полностью или частично (если предусмотрена предварительная оплата);
• совершением иных действий, направленных на приобретение Товара посредством Сайта.

2.3. Совершение Покупателем действий, указанных в пункте 2.2 настоящей Оферты, означает полное и безусловное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий, оговорок или дополнений.

2.4. С момента Акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключенным договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, который имеет обязательную юридическую силу для обеих Сторон.

2.5. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;
• понимает содержание и правовые последствия заключения договора;
• согласен со всеми условиями настоящей Оферты без каких-либо исключений;
• предоставляет достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа;
• подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения настоящего договора, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2.6. Электронные документы, электронные сообщения, сведения информационной системы Продавца, кассовые чеки, электронные платежные документы, информация из Личного кабинета Покупателя и иные электронные данные являются допустимыми доказательствами факта оформления Заказа, совершения Акцепта, оплаты Товара и исполнения обязательств Сторон, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

2.7. Согласие Покупателя на получение рекламных, информационных и маркетинговых сообщений оформляется отдельно и не является обязательным условием заключения договора купли-продажи.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить его цену на условиях Оферты.

3.2. Количество, ассортимент, цена, способ оплаты, адрес и способ доставки определяются данными конкретного Заказа.

3.3. Информация и рекомендации по подбору или применению косметической продукции носят справочный характер, не являются медицинской услугой, диагнозом или назначением лечения и не гарантируют достижение конкретного косметического результата.

3.4. Покупатель до приобретения Товара самостоятельно знакомится с его составом, назначением, способом применения и противопоказаниями. При наличии аллергии, повышенной чувствительности или заболевания Покупателю рекомендуется получить консультацию соответствующего специалиста.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо с помощью сотрудника Продавца по доступным каналам связи.

4.2. Покупатель указывает достоверные контактные данные, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения Заказа. Риск последствий, вызванных ошибочными или неполными сведениями Покупателя, несет Покупатель.

4.3. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения состава Заказа, адреса, способа доставки и оплаты.

4.4. Информация о наличии Товара на Сайте обновляется с учетом технических возможностей. При фактическом отсутствии Товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает исключить Товар, заменить его с согласия Покупателя либо отменить Заказ полностью или в соответствующей части.

4.5. При отмене оплаченного Заказа Продавец возвращает полученную сумму тем же способом либо иным согласованным способом в сроки, предусмотренные законодательством и правилами платежной организации.

4.6. При выявлении очевидной технической ошибки в цене или характеристиках Товара Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить Заказ на корректных условиях либо отменить его с полным возвратом оплаты.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара устанавливается Продавцом и указывается на Сайте. Цена, действующая в отношении конкретного Заказа, определяется на момент его оформления Покупателем. Стоимость доставки не входит в цену Товара и указывается отдельно при оформлении Заказа, за исключением случаев предоставления бесплатной доставки.

5.2. Оплата производится способами, доступными на Сайте. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа банком или платежной организацией либо после приема денежных средств Продавцом.

5.3. Продавец вправе устанавливать скидки, промокоды, бонусы и проводить акции. Их условия, сроки и ограничения размещаются на Сайте. Бонусы не являются деньгами, не подлежат выдаче наличными и используются в соответствии с правилами соответствующей программы.

5.4. Изменение цены после оформления Заказа не допускается, кроме исправления очевидной технической ошибки в порядке пункта 4.6 Оферты.

6. Доставка и передача товара

6.1. Способ, стоимость и ориентировочный срок доставки указываются при оформлении Заказа либо согласовываются с Покупателем дополнительно.

6.2. Срок доставки может быть скорректирован при задержке перевозчика, неблагоприятных погодных условиях, ограничениях государственных органов, форс-мажоре и иных обстоятельствах вне разумного контроля Продавца. Продавец уведомляет Покупателя о ставшей известной существенной задержке.

6.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю.

6.4. При получении Покупатель проверяет количество, ассортимент, комплектность, целостность упаковки и наличие видимых повреждений. О выявленных расхождениях рекомендуется незамедлительно сообщить Продавцу и, по возможности, зафиксировать их фото- или видеосъемкой.

6.5. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка может осуществляться за счет Покупателя, если иное не согласовано Сторонами.

7. Качество, обмен и возврат

7.1. Качество Товара должно соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан и сведениям изготовителя.

7.2. Обмен и возврат Товара надлежащего качества осуществляются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков и при наличии подтверждения приобретения у Продавца.

7.3. Вскрытие заводской упаковки, использование или тестирование Товара может свидетельствовать об утрате товарного вида и потребительских свойств. В каждом случае возможность возврата определяется с учетом характера Товара и требований законодательства.

7.4. Требования по Товару ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Продавец вправе провести проверку качества, а при наличии спора о причинах недостатка – экспертизу в установленном порядке.

7.5. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.6. Претензия должна содержать контактные данные Покупателя, номер Заказа, наименование Товара, описание требования и обстоятельств, а также, по возможности, фотографии или иные подтверждающие материалы.

8. Особенности косметической продукции

8.1. Результат применения косметической продукции зависит от индивидуальных особенностей Покупателя. Отсутствие ожидаемого субъективного эффекта при надлежащем качестве Товара не является недостатком Товара.

8.2. Продавец не отвечает за аллергические и иные индивидуальные реакции, если Товар соответствует требованиям качества и Покупателю была доступна достоверная информация о его составе и применении.

8.3. Изображение, оттенок и внешний вид упаковки на Сайте могут незначительно отличаться из-за настроек экрана, освещения, смены дизайна производителем или различий производственных партий. Такое отличие не считается недостатком, если не изменяет назначение и основные характеристики Товара.

8.4. Покупатель обязан соблюдать инструкцию изготовителя, условия хранения, срок годности и меры предосторожности.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязан предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, передать Товар надлежащего качества и соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и персональных данных.

9.2. Продавец вправе привлекать курьерские, платежные и иные организации, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законодательством.

9.3. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, своевременно оплатить и принять Товар, а также соблюдать правила его использования и хранения.

9.4. Права Покупателя, предоставленные законодательством Республики Казахстан, не могут быть ограничены положениями настоящей Оферты.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.2. Продавец не отвечает за последствия неправильного выбора или применения Товара, нарушения инструкции, условий хранения, срока годности, использования не по назначению либо совместного применения несовместимых средств.

10.3. Продавец не несет ответственности за временную недоступность Сайта, сбои связи, банковских или платежных систем и действия третьих лиц, если принял разумные меры для надлежащего исполнения обязательств.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Покупателя собираются и обрабатываются в объеме, необходимом для оформления, оплаты, доставки, возврата Заказа, ведения учета, исполнения требований законодательства и защиты прав сторон.

11.2. Состав данных, цели, сроки обработки, порядок отзыва согласия, передачи третьим лицам и меры защиты определяются отдельным Согласием на сбор и обработку персональных данных и/или Политикой конфиденциальности, размещенными на Сайте.

11.3. Для исполнения Заказа данные могут передаваться курьерским, почтовым, платежным и иным организациям только в необходимом объеме.

11.4. Продавец принимает предусмотренные законодательством правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, на период их действия, если уведомит другую Сторону в разумный срок.

12.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, акты государственных органов, длительные аварии инфраструктуры и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.

13. Претензии и споры

13.1. Обращения и претензии направляются по адресу электронной почты: moodmart.support@gmail.com либо по адресу Продавца, указанному в разделе 15 Оферты.

13.2. Продавец рассматривает обращение и предоставляет ответ в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

13.3. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения – в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

14. Заключительные положения

14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительности остальных положений.

14.3. Во всем, что прямо не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

14.4. Настоящая Оферта, акцептованная Покупателем, является полным соглашением между Продавцом и Покупателем относительно предмета договора и заменяет собой все ранее имевшие место переговоры, переписку, устные договоренности, консультации и иные соглашения между Сторонами по вопросам, урегулированным настоящей Офертой.

14.5. Изменение условий настоящей Оферты допускается исключительно путем размещения Продавцом новой редакции Оферты на Сайте. Такие изменения распространяются только на Заказы, оформленные после вступления новой редакции Оферты в силу, и не затрагивают права и обязанности Сторон по Заказам, оформленным до даты ее опубликования, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

14.6. По взаимному письменному соглашению Сторон отдельные условия исполнения конкретного Заказа могут быть изменены или дополнены, если такие изменения не противоречат законодательству Республики Казахстан и настоящей Оферте.

15. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель «TB CORP»
ИИН: 980819300550
Адрес: г. Алматы, мкр. Таугуль-1, д. 83, офис 40
Банк: АО «Kaspi Bank»
КБе: 19
ИИК: KZ75722S000025401337
БИК: CASPKZKA

Настоящая публичная оферта размещена на официальном сайте Исполнителя и доступна для ознакомления.