MoodMart Logo
каталогбрендыновинкиакцииподарочные картыпрофиль

Доставка MoodMart

Доступные способы доставки:

  1. Быстрая доставка

    Действует только в Алматы.
    Доступные способы оплаты: банковской картой.

    Как оформить заказ с быстрой доставкой:

    • Выберите нужные средства на сайте.
    • Оформите заказ на сайте, выбрав способ «доставка из магазина».
    • Вы получите SMS-сообщение, как только заказ будет собран и передан курьеру.
    • Ждите курьера с посылкой!

  2. Курьерская доставка на выбранный адрес

    Доставка осуществляется курьерскими компаниями, такими как СДЭК Казахстан.
    Доступные способы оплаты: Kaspi.kz (через приложение или QR-код), наличные.

  3. Казпочта

    Доступные способы оплаты: банковская карта, наличные.

    Стоимость доставки и ограничения:

    Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы. Доставка от 1 250 тенге, цена зависит от курьерской службы.

    Информирование о дате доставки заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза:

    • Курьерская доставка: после прибытия заказа в город назначения с вами свяжется представитель курьерской компании для согласования даты и времени доставки.
    • Самовывоз из ПВЗ: после поступления заказа в ПВЗ, вам придет SMS или e-mail уведомление. Срок хранения заказа можно продлить, обратившись в Службу Поддержки Клиентов.

  4. Получение заказа

    При получении заказа рекомендуем выполнить следующие действия:

    • Проверить целостность внешней упаковки и коробки.
    • После вскрытия внешней упаковки проверить содержимое заказа на предмет соответствия заказу и отсутствие дефектов.

    Обращаем ваше внимание:
    • Вскрытие упаковки возможно только у оплаченного заказа.
    • Нельзя вскрывать индивидуальную упаковку товара, если это нарушает товарный вид.

  5. В случае несоответствия товара

    Если доставленный товар не соответствует заказанному, свяжитесь с Службой Поддержки Клиентов.

  6. Возврат заказа

    Возврат заказа возможен только через обращение в Службу Поддержки Клиентов по телефону +7 707 863 53 99. Возврат заказа курьеру невозможен.

  7. Частичная оплата заказа

    Частичная оплата заказа невозможна. Если доставлен другой заказ, необходимо сразу вернуть его курьеру, оформив накладную и указав причину возврата.